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Camper Castle, Amburgo, written on about 1 year ago

Fin dall'inizio del viaggio, all'avviamento si accende la spia del "basso livello dell'olio". Non ci abbiamo pensato perché pensavamo che l'auto fosse stata controllata per questo problema. - Abbiamo fatto il pieno di acqua fresca l'8 agosto. - Ogni volta che prendevamo l'acqua o la versavamo nel lavandino (cucina o bagno), l'acqua entrava nel camper. - Il 10 agosto abbiamo notato che le acque grigie non potevano essere svuotate. Abbiamo quindi chiamato Roadsurfer e chiesto aiuto. - Abbiamo anche notato che sotto il camper gocciolava ogni volta che prendevamo l'acqua. - L'officina successiva consigliataci da Roadsurfer non aveva tecnici liberi il 12 agosto e siamo stati respinti. - Il camper è stato riparato il 13 agosto. 2 cose erano difettose e sono state riparate (1x un collegamento tra 2 serbatoi delle acque reflue era allentato 》spiegazione per il drenaggio all'interno del camper; 1x il rubinetto del bagno era difettoso e doveva essere sostituito 》spiegazione per il gocciolamento sotto il camper). Ho presentato la fattura. Inoltre: notare che il livello dell'olio è basso - dal 13 agosto, nel pomeriggio, l'impianto idrico ha funzionato!!! - il 14 agosto abbiamo acquistato 1 litro di olio motore (ho presentato la fattura), che abbiamo riempito completamente (il livello dell'olio è arrivato a 4 su 5) - il 15.8. il gas si è esaurito. Anche la bombola di riserva era/è vuota! Non potevamo cucinare né riscaldare (fuori c'erano 7 gradi! Eravamo in Norvegia). - Il 16 agosto abbiamo trovato qualcuno che ha riempito una bombola di gas tedesca (ho presentato il conto) e abbiamo avuto di nuovo il gas. Dalla sera del 16 agosto non ci sono stati più problemi. In sintesi, oltre alle fatture presentate, vorremmo un adeguato risarcimento per a) la perdita di tempo (ricerca di un'officina, 2 giorni in più in un posto per far riparare il WM, deviazioni per far ricaricare le bombole di gas tedesche) b) i numerosi soggiorni in campeggio non necessari a causa del problema delle acque reflue (non era possibile scaricare le acque reflue nel lavandino) c) le restrizioni nei servizi (acqua di scarico per 5 giorni, gas per 1 giorno). Abbiamo prenotato e pagato per una WM completa e abbiamo ricevuto una WM limitata. In totale, sono 6 giorni, più i costi aggiuntivi per la benzina (deviazioni) e i campeggi, più e soprattutto il tempo che abbiamo dovuto investire nella MM invece di goderci la vacanza, per il quale stiamo presentando ampie richieste di risarcimento.