Campervan hire in Kiel
from £65.79/night

Camper Castle, Hamburg, written on 10 months ago

Od początku podróży podczas uruchamiania zapala się lampka ostrzegawcza "niskiego poziomu oleju". Nie pomyśleliśmy o tym, ponieważ założyliśmy, że samochód został sprawdzony pod tym kątem - 8 sierpnia zatankowaliśmy świeżą wodę. - Za każdym razem, gdy braliśmy wodę lub wylewaliśmy ją do zlewu (w kuchni lub łazience), woda dostawała się do kampera. - W dniu 10.8. zauważyliśmy, że szarej wody nie można opróżnić. Zadzwoniliśmy wtedy do Roadsurfer i poprosiliśmy o pomoc. - Zauważyliśmy również, że kapało spod kampera za każdym razem, gdy pobieraliśmy wodę. - Następny warsztat polecony nam przez Roadsurfer nie miał wolnych techników w dniu 12 sierpnia i zostaliśmy odesłani - Kamper został naprawiony 13 sierpnia. 2 rzeczy były wadliwe i zostały naprawione (1x połączenie między 2 zbiornikami na ścieki było luźne 》 wyjaśnienie odpływu do wnętrza kampera; 1x kran w łazience był wadliwy i musiał zostać wymieniony 》 wyjaśnienie kapania pod kamperem). Przesłałem fakturę. Ponadto: należy pamiętać, że poziom oleju jest niski - od 13 sierpnia po południu system wodny działał !!! - 14 sierpnia kupiliśmy 1 litr oleju silnikowego (przedłożyłem fakturę), który całkowicie napełniliśmy (poziom oleju osiągnął 4 z 5) - 15.8. skończył się gaz. Butla rezerwowa była/jest również pusta! Nie mogliśmy gotować ani ogrzewać (na zewnątrz było 7 stopni! Byliśmy w Norwegii) - 16 sierpnia znaleźliśmy kogoś, kto mógł napełnić niemiecką butlę gazową (przedłożyłem rachunek) i znów mieliśmy gaz. Od wieczora 16 sierpnia nie było już żadnych problemów. Podsumowując, oprócz przedłożonych faktur, chcielibyśmy otrzymać odpowiednie odszkodowanie za a) stratę czasu (szukanie warsztatu, dodatkowe 2 dni w jednym miejscu na naprawę WM, objazdy w celu uzupełnienia niemieckich butli gazowych) b) liczne niepotrzebne pobyty na kempingu, które mieliśmy z powodu problemu ze ściekami (nie mogliśmy spuszczać ścieków do zlewu) c) ograniczenia w usługach (ścieki przez 5 dni, gaz przez 1 dzień). Zarezerwowaliśmy i zapłaciliśmy za pełną WM, a otrzymaliśmy ograniczoną WM. W sumie to 6 dni plus dodatkowe koszty benzyny (objazdy) i kempingów, a przede wszystkim czas, który musieliśmy zainwestować w WM zamiast cieszyć się wakacjami, za co składamy obszerne roszczenia odszkodowawcze.