Campervan hire in Kiel
from £67.00/night

Camper Castle, Hamburg, written on 11 months ago

Ab Fahrbeginn leuchtet Warnlampe 'Ölpegel niedrig' beim starten. Wir dachten uns nichts dabei, da wir davon ausgegangen waren, dass das Auto dahingehend geprüft wurde - am 8.8. haben wir Frischwasser aufgefüllt. - bei jeder Wassernahme bzw Abgabe in Ausguss (Küche oder Bad) gelangte Wasser ins Wohnmobil. - am 10.8. bemerkten wir, dass sich das Grauwasser nicht entleeren ließ.  Daraufhin haben wir  bei Roadsurfer angerufen und um Hilfe gebeten. - des Weiteren fiel auf, dass es bei jeder Wassernahme unter dem Wohnmobil tropft. - die nächste Werkstatt, die uns von Roadsurfer empfohlen wurde, hat am 12.8. keine Techniker frei und wir wurden abgewiesen - am 13.8. wurde das Wohnmobil repariert. 2 Sachen waren defekt und wurden behoben (1x war eine Verbindung zwischen 2 Abwassertanks locker 》Erklärung für den Ablauf ins Wohnmobilinnere; 1x war der Wasserhahn im Bad defekt und musste ausgetauscht werden 》 Erklärung für das Tropfen unter dem Wohnmobil). Rechnung habe ich eingereicht. Zudem: Vermerk, dass der Ölstand niedrig ist - ab dem 13.8. Nachmittags funktionierte das Wassersystem!!! - am 14.8. kauften wir 1l Motoröl (Rechnung habe ich eingereicht), welches wir komplett einfüllten (Ölpegel 4 von 5 erreicht) - am 15.8. ging das Gas aus. Auch die Reserveflasche war/ ist leer! Wir konnten nicht kochen und nicht heizen (es hatte 7 Grad Außentemperatur! Wir waren in Norwegen) - am 16.8. haben wir jemand gefunden, der eine deutsche Gasflasche auffüllen konnte (Rechnung habe ich eingereicht) und hatten wieder Gas. Ab dem 16.8. abends gab es keine Probleme mehr. Zusammengefasst möchten wir neben den eingereichten Rechnungen eine angemessene Entschädigung für a) den Zeitverlust (Werkstattsuche, zusätzlich 2  Tage an einem Ort,  um das WM reparieren zu lassen, Umweg um die deutschen Gasflaschen auffüllen zu lassen) b) die zahlreichen unnötigen Campingplatz Aufenthalte, die wir aufgrund der Abwasserthematik hatten (konnten kein Abwasser in Ausguss kippen) c) die Einschränkungen in den Leistungen (Abwasser für 5 Tage, Gas für 1 Tag). Wir haben win vollwertiges WM gebucht und gezahlt und ein eingeschränktes WM bekommen. In der Summe sind es 6 Tage plus die zusätzlichen Kosten für Sprit (Umwege) und Campingplätze, außerdem und insbesondere auch die Zeit, die wir ins WM investieren mussten anstatt den Urlaub zu genießen für die wir umfassende Kompensationsansprüche stellen.