Campervan hire in Perth
from £52.90/night

Britz HiTop, Perth, written on 7 months ago

Nous avons reçu un camping-car dont l'équipement était différent de celui que nous avions loué. On nous a dit que ce camping-car n'existait pas avec l'équipement que nous avions loué auparavant. Lors de la prise en charge, nous avons vu exactement le même camping-car sur le parking, avec l'équipement que nous avions loué et que nous voulions. Plusieurs employés de la société de location nous ont donc menti à ce sujet. Comme nous étions partis pour 8 semaines au total et non seulement pour 2 semaines, nous nous attendions à un camping-car avec l'équipement correct. La restitution s'est bien passée. En raison de ces incidents, vous n'obtiendrez pas de meilleure évaluation.

Britz Trailblazer, Perth, written on over 1 year ago

Comme nous avons reçu un tout autre véhicule, nous ne pouvons pas dire grand-chose sur le Britz trailblazer !

Britz Frontier, Perth, written on over 2 years ago

Pas propre, eau qui rentre quand il pleut, casiers qui ne fonctionnent plus, voiture dépassée, prix élevé pour la qualité et l'espace que vous obtenez. La porte d'entrée/la fenêtre ne fermait pas. Pas d'explication lorsque vous prenez le trolley, on vous dirige vers des vidéos d'instruction.

Britz Discovery, Perth, written on over 2 years ago

Nous nous sommes embarqués pour un voyage de deux semaines, en louant un camping-car pour plus de 4000 dollars australiens, avec de grandes attentes d'une aventure agréable et sans encombre. Malheureusement, notre expérience a été gâchée par une série de problèmes qui ont eu un impact significatif sur notre voyage. Le 12 novembre, nous avons passé deux heures en communication avec Sophia de Britz, pour résoudre des problèmes tels que l'obstruction de l'évacuation des toilettes et une batterie de 240 volts apparemment défectueuse. Bien que nous ayons suivi avec diligence les instructions de dépannage, notamment en tentant de déboucher manuellement les toilettes et de réinitialiser la batterie, nos efforts sont restés vains. Cela signifie que nous n'avons pas pu utiliser la pompe à eau/eau, prendre une douche ou utiliser les lumières et les installations électriques du van. On nous a promis un rendez-vous d'entretien pour résoudre les deux problèmes le lendemain matin, et notre localisation a été communiquée rapidement. Malheureusement, le rappel promis par David à Shark Bay n'a eu lieu qu'en fin d'après-midi, alors que nous n'avions pas de réseau, et les tentatives ultérieures pour établir le contact ont été infructueuses. De plus, notre courriel de demande d'assistance est resté sans réponse. En conséquence, nous avons été contraints de chercher quotidiennement des emplacements de camping alimentés en électricité, car le van est inutilisable sans connexion électrique. Ce n'est qu'après avoir recontacté Britz le 15 novembre que nous avons pu obtenir un rendez-vous d'entretien à Exmouth pour le lendemain. C'est au cours de ce rendez-vous que nous avons découvert que nous roulions avec une batterie défectueuse depuis le début de notre voyage. Le tiroir à couverts s'ouvre et se ferme pendant que nous conduisons et semble avoir un problème avec le mécanisme de verrouillage, ce qui est bruyant et toujours effrayant pendant que nous conduisons et que nous ne nous sentons pas en sécurité ; la porte de la poubelle a été capricieuse depuis le premier jour, de même que la porte du placard pour le piston à café, la bouilloire, etc. Le piston à café en verre fourni avec la camionnette était cassé lorsque nous l'avons découvert dans le placard le premier jour. Le point culminant de ces problèmes nous a obligés à annuler notre voyage dans l'Outback que nous avions réservé en raison d'un manque de confiance dans le véhicule et les services de Britz. En outre, les longues périodes nécessaires à la résolution des problèmes par le service clientèle, associées à la menace d'une responsabilité financière pour les problèmes liés à l'erreur de l'utilisateur (par exemple, la batterie déchargée qui n'avait rien à voir avec une erreur de l'utilisateur), n'ont fait qu'ajouter à nos frustrations. Nous nous demandons si la camionnette a fait l'objet d'une inspection approfondie avant sa remise et qui est responsable des problèmes critiques survenant dans des endroits éloignés pour assurer la sécurité des clients de Britz, qui sont essentiellement des voyageurs. En particulier en Afrique de l'Ouest, où nous avons constaté, grâce à notre expérience avec Britz, que le(s) service(s) est/sont assez limité(s). Ce n'est pas ce que nous attendions de Britz. Si nous avions été conscients de la dépendance à l'égard des villes, de la disponibilité des services (y compris la perte de temps et l'inconvénient pour nos plans quotidiens de passer un appel téléphonique et d'attendre d'être pris en charge, ainsi que le temps d'appel réel pour parler au représentant du service à la clientèle) et des besoins en énergie, nous aurions opté pour un véhicule plus petit et nous serions restés dans des logements conventionnels. L'état médiocre du van a sévèrement limité nos activités quotidiennes, et bien que Sophia et Wendy aient été chaleureuses et aient essayé d'être utiles, elles n'ont finalement pas pu faire grand-chose, ce qui nous a laissés dans l'embarras à plusieurs reprises. Franchement, la qualité du service client de Britz en général (y compris les longs délais d'appel, la lenteur du service et de la réactivité, la mauvaise vérification du véhicule entre les clients - portes et tiroirs cassés, piston à café, etc.) a été décourageante et a eu un impact sur notre expérience et notre voyage au quotidien. En outre, il est essentiel de souligner que ce voyage représentait pour moi une occasion unique, une rareté qu'il est difficile de reproduire. Le congé prolongé de mes responsabilités professionnelles et privées, nécessaire pour un voyage d'une telle ampleur, était une concession exceptionnelle et rarement accordée dans le cadre de mon emploi. La profonde déception causée par l'état non optimal du camping-car loué a non seulement perturbé le plaisir anticipé de cette expérience unique, mais a également jeté une ombre sur la rareté de cet investissement personnel important dans le temps libre. À la lumière de ces défis, nous jugeons nécessaire de déposer une plainte formelle et de chercher une solution aux inconvénients que nous avons subis pendant cette période de location. Nous vous remercions de l'attention que vous portez à cette affaire et espérons qu'elle sera résolue rapidement et de manière satisfaisante.

Apollo Euro Mini, Perth, written on 3 months ago

Nous avons loué l'Apollo Euro Mini pendant 3 semaines en Australie et avons parcouru la côte ouest. Nous n'avons absolument rien à redire sur le véhicule ou le loueur. La prise en charge et la restitution se sont déroulées sans encombre, le personnel est très engagé et répond à toutes les questions, même les plus insignifiantes. Nous n'avons eu aucun problème avec le véhicule pendant notre voyage. Il nous a fidèlement conduits à travers l'Australie occidentale. Nous sommes très satisfaits et ne pouvons que le recommander à tout le monde. L'Apollo Euro Mini est parfait pour deux personnes.

Apollo Euro Mini, Perth, written on 6 months ago

Wonderfull experience. We spent a very good time for our first trip with a campervan. Thanks to all the team

Apollo 4WD Adventure, Perth, written on 12 months ago

Dans l'ensemble, une image globale positive. Très bien : Prise en charge et restitution du véhicule sans problème ; personnel extrêmement aimable. Toutes les fonctions techniques importantes sont ok. Espace (TOYOTA Hilux avec carrosserie) Remplacement des draps, de la literie et des serviettes pendant le voyage dans les agences de location sans problème. Alimentation électrique par énergie solaire et rechargement pendant le trajet suffisent amplement ; aucune alimentation électrique externe n'a duré plus de 10 jours sans problème. Utilisation sans problème sur des parcours 4x4 (pas d'utilisation offroad dure) Moins bien : Mécanisme de la tablette coulissante très accroché Le véhicule avait plus de 170 tkm au compteur ; par conséquent, tout était déjà un peu usé. Ustensiles de cuisine un peu petits ; exactement 2 couteaux, fourchettes, assiettes, tasses, etc. gênant : Plus de 20 clés reçues pour le véhicule ; plus de la moitié sont superflues car elles n'appartiennent pas au véhicule. Explication jointe sur l'utilisation des clés en grande partie erronée. Mauvais : Carrosserie non étanche en cas de fortes pluies L'utilisation artistique d'une grande quantité de silicone indique que le problème n'est pas nouveau. Néanmoins : recommandation claire, je choisirais à nouveau ce véhicule pour une utilisation sur des routes 4x4.

Apollo Euro Camper, Perth, written on 12 months ago

J'ai fait un grand voyage dans l'ouest de l'Australie avec ma femme et ma fille adulte. J'ai opté pour un lit à 6 places pour gagner beaucoup d'espace sans avoir à changer l'agencement. Le lit arrière est resté un lit, la table et le siège sont restés et le lit supérieur avant a été utilisé. Le véhicule est très confortable à conduire, nous avons parcouru plus de 3000 km. Il est facile de conduire et de faire le plein. Le seul inconvénient a été le processus de prise en charge par Apolo. Le camping-car n'était pas prêt à être récupéré, il était encore en cours d'entretien. Nous avons dû attendre 2 heures, ce qui a eu un impact sur notre première journée de voyage. Le bureau semblait très occupé ce jour-là, avec beaucoup de temps d'attente. Nous avons été les premiers à franchir la porte à l'ouverture du bureau. Je recommanderais de contacter le bureau à l'avance pour s'assurer que le véhicule sera prêt lors de la prise en charge.

Apollo Euro Plus, Perth, written on about 1 year ago

Les tiroirs, les armoires et les espaces de rangement ont d'abord dû être nettoyés après la prise en charge. Les armoires sortaient de la colle. Il manquait des arrêts et des crochets aux rideaux, de sorte que les rideaux tombaient des rails. Camperdays a indiqué sur le bon d'échange une adresse de retour erronée à Sydney. Il y avait encore beaucoup d'autres petites choses et défauts qui auraient dû être corrigés par un entretien normal. Tout cela était loin d'être bon.

Apollo Euro Quest, Perth, written on about 1 year ago

Pas de cales pour aligner les roues, L'équipement a dû être entièrement contrôlé car la vaisselle manquait, les chaises de camping étaient défectueuses, les draps manquaient, etc.

Mighty Deuce Plus, Perth, written on 9 months ago

Le véhicule n'a été remis qu'à midi, à 14 heures, et n'était pas propre, c'est le moins qu'on puisse dire. La porte coulissante n'arrêtait pas de grincer pendant la conduite.

Mighty Double Up, Perth, written on about 1 year ago

Un super voyage. Comme notre camper n'était pas encore prêt, nous avons été surclassés et avons eu un Apollo. La douche séparée, le grand frigo étaient super. Grâce au panneau solaire, nous avions suffisamment d'électricité pour nous éclairer et pour charger les téléphones portables et le drone, et nous n'avons pas dû aller dans un seul camping pendant les trois semaines. L'eau pour les douches était vraiment chaude. Un problème avec la conduite de gaz a été directement résolu par l'équipe de service le lendemain. Et le camping nécessaire sans gaz (en raison de l'absence de réfrigérateur et de cuisinière) a été remboursé.

Mighty Double Down, Perth, written on about 1 year ago

Lit inconfortable. Pour deux mois, c’était pas facile de dormir sur ce mauvais lit.

Mighty Deuce Plus, Perth, written on over 1 year ago

je possède un fourgon Weinsberg de 6m et le confort est bien supérieur à ce 7 m. Vente forcée d'assurance inutile à la réception. Véhicule sale, essuie glace inopérants. porte du frigo devant etre bloquée avec une valise.. suspensions défectueuses : véhicule dangereux. L'an dernier j'ai loué en Tasmanie chez Cruisin : meilleur véhicule . Surtout j'ai pris l'assurance ERGO chez camperdays et le loueur m'a mis la pression pour me vendre une seconde assurance , bref méfiance !!!

Mighty Deuce, Perth, written on over 1 year ago

La qualité du camping-car remis au bureau de Perth était exceptionnellement mauvaise. Nous avons dû demander que le nettoyage de l'intérieur soit refait, mais même à la deuxième tentative, les normes d'hygiène n'étaient pas acceptables. De plus, les rideaux étaient sales et certains n'étaient pas en bon état, la porte latérale et la fenêtre de la moustiquaire étaient défectueuses, la vidange d'huile avait été faite deux mois après la date de changement et le rapport de signature envoyé par e-mail à Perth comprenait des images de dommages sur le camping-car qui dataient d'une location précédente - mais le bureau a insisté sur le fait qu'elles étaient valables jusqu'à ce qu'un e-mail ultérieur corrige leur erreur. Après de nombreux courriers électroniques envoyés mais restés sans suite, un petit remboursement financier a été effectué.

Mighty Deuce, Perth, written on over 1 year ago

Nous avons passé de superbes vacances avec le camping-car et nous nous sommes toujours sentis en de bonnes mains. Sur place, nous avons reçu un modèle plus grand.

Polaris 6, Perth, written on over 2 years ago

Le campeur de remplacement n'a pas le même confort.